Trocas e devoluções

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por escolher a Camargo Alfaiataria.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade excepcional e superar suas expectativas.
Ressaltamos que todas as nossas peças passam por um rigoroso processo de controle de qualidade, para garantir a excelência no acabamento e nos detalhes.
Para garantir sua satisfação com nossos produtos, estamos empenhados em fornecer uma política de trocas e devoluções justa e clara.

Política de Trocas

Caso você receba uma peça que não atenda às suas expectativas, oferecemos as seguintes opções de troca listadas abaixo:.
É importante lembrar que a política de trocas é válida por até 30 dias após o recebimento do produto. Os produtos devem estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e sem sinais de uso ou danos. Após esse prazo, não será possível realizar a troca.

Troca de tamanho do mesmo produto
Caso o produto que você adquiriu não tenha servido como esperado, você pode solicitar a troca de tamanho, mediante disponibilidade em estoque. Para isso, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente e informe-nos sobre a necessidade da troca. Faremos o possível para atender às suas necessidades e garantir que você fique completamente satisfeito com sua compra.

Troca por um produto idêntico
Caso deseje trocar por outro idêntico — ou se recebeu um produto com algum detalhe que te incomodou —, você pode solicitar a troca entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que lhe orientará sobre como proceder.

Troca por outro produto de mesmo valor
Se o produto que você recebeu não está de acordo com suas expectativas, poderá solicitar a troca por outro item de mesmo valor. Para isso, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente e informe-nos sobre a insatisfação. Faremos o possível para atender às suas necessidades e garantir que você fique completamente satisfeito com sua compra.

Troca por outro produto de valor superior
Se o produto que você recebeu está com defeito, oferecemos a opção de trocá-lo por um item de valor superior, mediante pagamento da diferença. Para isso, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente e informe-nos sobre a insatisfação. Faremos o possível para atender às suas necessidades e ajudá-lo a escolher um produto de valor superior e que atenda às suas expectativas.

Política de Devoluções
Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos a opção de devolução.
Nossa política de devoluções é válida por até 30 dias após o recebimento do produto. Para realizar a devolução, os produtos devem estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e sem sinais de uso ou danos. Após esse prazo, não será possível realizar a devolução.
Oferecemos as seguintes opções de devolução:

Devolução por reembolso:
Se você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, poderá solicitar a devolução do produto para reembolso. Para isso, é necessário que você entre em contato com o nosso atendimento ao cliente e nos informe sobre a sua insatisfação. Faremos o possível para atender às suas necessidades e garantir que você receba o reembolso total do valor pago pelo produto.

Devolução por crédito em loja:
Se você preferir, poderá optar pela devolução do produto em troca de crédito em loja. Dessa forma, você poderá escolher outro produto de nosso catálogo, que seja adequado às suas necessidades e preferências. Para isso, é necessário que você entre em contato com o nosso atendimento ao cliente e nos informe sobre a devolução.